Uber、Cartwheel パートナーシップで直接サービスを拡大

トム・カイザー著 | 2023 年 5 月 24 日 | ニュース、サードパーティ配信

Uber Eats は、Cartwheel との新しいパートナーシップを通じてハイブリッド配達サービスを拡大しています。これにより、世界中のレストランが、オペレーターの配達総コストを削減するホワイトラベル フルフィルメント プログラムを簡単に構築できるようになります。

世界のレストラン売上高に占めるデリバリーの割合がますます大きくなり、ハイブリッドまたはホワイトラベルのデリバリーがレストラン経営者にとっての火種となっている。 レストランは外部の食事配達業者に支払うコストを削減しようとしているため、多くのレストランは配達の履行を社内のドライバーに依存しているか、配達注文の履行には Uber Eats や DoorDash などのサードパーティのマーケットプレイスのみを使用しており、新しい顧客をレストランに呼び込むことはありません。彼らのオンラインマーケットプレイス。

オンデマンド配信管理ソフトウェアプロバイダーである Cartwheel にとって、この新しい提携は最新のものにすぎません。 ロサンゼルスに本拠を置く同社は最近、Square、Omnicart、ChowNow、Nash、RMDAとの他の提携を発表し、ここ数カ月でOloとの関係を深めた。

この最新の提携により、Cartwheel のハイブリッド デリバリー テクノロジーが、自社フリートを保有しているかどうかに関係なく、あらゆる規模のレストランに導入されます。 Cartwheel は、Uber Direct を自社のエコシステムに統合することで、レストランが配達範囲を拡大し、コストを削減し、サービス レベルを向上できるようにします。 レストランは、Cartwheel が「競争力のある」料金で、配送ドライバーの広大なネットワークとドライバーを管理するために必要なツールにアクセスできるようになります。

この提携は、レストラン従業員や配達ドライバーの継続的な不足など、レストラン業界が直面する差し迫った課題にもさらに対処します。 Cartwheel は、同社のハイブリッド デリバリー テクノロジーを使用しているレストランは平均 20% の収益増加を報告していると主張しています。

Cartwheel の共同創設者兼 CEO、Alex Vasilkin 氏は次のように述べています。「Uber Direct と提携して、ドライバーの対象範囲を拡大し、当社のハイブリッド デリバリー ソリューションに競争力のある料金を提供できることを嬉しく思います。」 「この提携により、社内にフリートを持たないブランドと協業する機会も広がります。配送ドライバーが不足している市場では、単一のフリートや配送方法に依存するだけではもはや十分ではありません。常にそうしなければなりません。バックアップになってください。」

Uber Direct は、Cartwheel の配達エコシステムに大きな利点をもたらします。 Uber Direct の広大なドライバーのネットワークと物流の専門知識を活用することで、Cartwheel のプラットフォームを利用するレストランは、顧客に信頼性が高く効率的な配達体験を提供できるようになります。

米国およびカナダの Uber Direct 責任者であるバーニー ハドルストン氏は、「Cartwheel チームとの新たなパートナーシップを通じて、レストラン業界にサービスの拡充と信頼性の高いサービスを提供できることに興奮しています」と述べています。 「協力することで、レストランが配達注文を処理する方法を改善し、最終的には顧客満足度とビジネスの成長を高めることができます。」

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